進房(check in)：15：00後
退房(check out)：11：00前，若超過退房時間半小時以上，得酌收費用 500元/時。
民宿入口在公車站旁(蘋果園站)，非羊角村或清境加油站對面。
★如會晚到請提前告知，當天若聯絡不上，最晚保留房間至18：00。（訂金不予退還）
櫃台營業時間：8：00～22：00
民宿提供早餐用餐時間為：7：30～10：00（簡易中西式早餐）
餐廳只供晚餐使用，使用時間為：17：30～21：00 （其他時間均無開放）
- 晚餐民宿不直接供應餐點，但有售食材（烤肉、火鍋），須提前一週預訂。
- 烤肉食材TWD600元/2人；火鍋料TWD500元/2人
- 本民宿備有共用餐廳及炊具供使用（會酌收清潔費用），房客可以自備食材但只限煮火鍋、麵食類，不得炒、煎、炸食物 。
- 特別注意：每年過年期間農曆春節初一至初三晚間餐廳用餐我們暫停服務
- 一間房僅有一個車位。
- 烤肉場地為戶外公共共用場地。
- 有預約烤肉食材者，入住當天若有下雨，可更改為火鍋食材，但須於入住當日的下午一點前跟我們告知。
- 烤肉食材：烤肉用肉片、雞翅、香腸、丸子、甜不辣、豆干、吐司、玉米、青椒、烤肉醬
- 火鍋食材：火鍋用肉片 、少量餃類、蟹肉棒、冬粉、豆皮、米血、凍豆腐、芋頭、香菇、南瓜、玉米、高麗菜
預約訂房
● 預約訂房請留下負責人姓名、聯絡電話與預訂日期。
● 預訂需先付總金額一半之訂金，並於預訂當日起三天內完成匯款，否則訂房將會自動取消，不在另行通知。
● 如訂房時間為入住日期前三天內，請於當日匯款訂金，以保留您的訂房。
● 匯款訂金後，請來電或傳真收據確認本民宿是否已收到訂金，以便完成您的訂房手續。(若有特殊情形，請以電話告知入帳時間﹞
● 為維護住宿品質，恕不接受超住，訂房時請告知正確人數（幾大、幾小），如有超住情形而未告知，本民宿有權拒絕入住，並不退還訂金。
匯款資訊
- 匯款銀行：第一銀行埔里分行
- 銀行代號：007 (ATM)
- 帳號：442-68-108959
- 戶名：林御彬
加床費用收取規則
- 七歲以上(含七歲)即須加床。
- 若雙人房入住兩大兩小，即使小朋友皆未滿七歲也須加一床。
- 每房最多加一床，能否加床依房型而定，須提前告知。
- 加床費用不分大人小孩均為TWD1000元/人。
- 入住當日不接受臨時加床但會加收人頭費用TWD800元/人。
取消訂房
- 退訂規則以住宿日期前一天開始計算
- 旅客於入住日的前14天以前取消退房，可退還全額訂金或順延日期。
- 旅客於入住日的前10至13天前取消退房，可退還70%訂金或順延日期。
- 旅客於入住日的前7至9天前取消退房，可退還50%訂金或順延日期。
- 旅客於入住日的前4至6天前取消退房，可退還40%訂金或順延日期。
- 旅客於入住日的前3至2天內取消退房，可退還30%訂金但不接受順延日期。
- 旅客於入住日的前1天內取消退房，可退還20%訂金但不接受順延日期。
- 旅客於入住日的當天取消退房，恕不退還全額訂金且不接受順延日期。
此外如遇中央氣象局發布陸上颱風警報、超大豪雨特報、天災、道路中斷等不可抗拒因素，則可退還全額訂金或順延日期。
其他注意事項
- 民宿謝絕寵物，因考量部分房客對動物毛過敏，本民宿暫不提供寵物入住，如未事先告知而帶寵物來，本民宿有權拒絕入住， 並不退還訂金。
- 場地及器具使用上因場地有限，本民宿不供應非住宿客人晚餐及早餐，請房客勿將住在其他地方的友人帶來共進晚餐或早餐。
- 工具出借需收押金TWD1000元，待收拾整理後即退還。
- 為使每位住宿客人享有寧靜舒適的環境，本民宿禁打麻將、住宿區(含房間及陽台)皆禁止吸菸。
- 因山裡較為清靜，晚間２１：00過後請勿大聲喧嘩，若經勸阻仍不聽，本民宿有權請房客退房， 並不退還訂金。
- 本民宿無電梯及行李服務員，所有房間皆須爬樓梯，請攜帶簡易行李。
- 本民宿所有客房的房內、浴室及陽台皆禁止吸菸，違者我們將收取兩晚房價的費用作為清潔費。
- 可提供床圍、嬰兒澡盆及奶瓶消毒鍋，!!數量有限!! 以告知順序借出。
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